プライバシーポリシー

Zunoは、Servicios Comerciales Clickbuy S. de R.L. de C.V.およびその関連会社（以下「当社」）が提供するサービスです。当社はお客様のプライバシーを尊重し、データのセキュリティを重視しています。本ポリシーは、お客様がZunoのウェブサイト、アプリまたはサービス（以下「本サービス」）を利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、共有および保護するかを説明するものです。

当社はEUの一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。GDPRは、EU域内でサービスが提供される場合、EU域外のユーザーにも適用されます。

1. 収集する情報

(a) お客様が提供する情報：
(i) アカウント作成時に、氏名、メールアドレス、ログイン認証情報などを収集します。
(ii) お客様が本サービスを通じて送信するコンテンツ、メッセージまたはファイルを収集します。
(iii) 当社とやり取りされる場合、連絡先およびメッセージの内容を収集します。

(b) 自動的に収集する情報：
(i) IPアドレス、ブラウザの種類、操作内容、タイムスタンプなどのログデータ。
(ii) 本サービスの利用方法、利用した機能、デバイスの詳細などの利用データ。
(iii) オペレーティングシステム、デバイスの種類、言語設定などのデバイス情報。
(iv) 利用体験を管理・向上させるためのCookie（Cookieの設定はお客様が管理できます）。
(v) 利用状況を把握し、プラットフォームを改善するためにCookieを使用する分析ツール。

(c) 第三者から取得する情報：
(i) Google、Appleその他のサービスでログインした場合、氏名、メールアドレス、プロフィール画像その他の利用可能な情報を受け取ることがあります。
(ii) 利用体験を最適化するため、これらの第三者アカウントに関連する利用データを受け取ることもあります。

2. 情報の利用目的

(a) 本サービスを運営および改善するため。
(b) お客様と連絡を取るため。
(c) 分析を行い、新機能を開発するため。
(d) 不正を防止し、セキュリティを確保し、ポリシーを執行するため。
(e) 法的義務を遵守するため。
(f) 事業上の取引（合併など）を可能にするため。
(g) 匿名化または集計されたデータを用いて、傾向やユーザーの行動を分析するため。
(h) Google APIを利用する場合、当社は限定的使用（Limited Use）の要件を含むGoogle API Services User Data Policyを遵守します。

3. 情報の共有

(a) 委託先およびサービスプロバイダー：ホスティング、分析、サポート、マーケティングなどを支援する第三者とデータを共有することがあります。
(b) 法令遵守：法律で求められる場合、または当社もしくは第三者の権利を保護するために、当局とデータを共有することがあります。
(c) 関連会社：Zunoと共通の所有下にある会社とデータを共有することがあります。
(d) 事業譲渡：当社が事業の売却または再編を行う場合、お客様のデータがその取引の対象となることがあります。

当社は、販促目的でお客様のデータを販売または貸与することはありません。

4. 正当な利益

(a) 正当な事業上の利益に資し、かつお客様の権利を不当に侵害しない場合、当社は同意なくデータを処理することがあります。
(b) これには以下が含まれます。
(i) 不正防止
(ii) 不正利用の検知
(iii) ネットワークのセキュリティおよび分析
(iv) 会社のデバイス上のデータ保護
(v) カスタマーサポートの提供
(vi) 法令遵守（マネーロンダリング防止法など）
(vii) 顧客体験の向上
(viii) 人材の採用および定着
(ix) サイバーセキュリティおよび物理的セキュリティ
(c) これらの利用は、アカウント終了後も合理的な期間継続することがあります。

5. お客様の権利

(a) お客様は、PDPA、GDPRその他の法律に基づき、以下の権利を有する場合があります。
(i) ご自身のデータへのアクセスまたは訂正
(ii) 一定の条件のもとでのデータ削除の請求
(iii) 他のプロバイダーへのデータの移行
(iv) データの処理の制限または処理への異議
(v) いつでも同意を撤回すること
(vi) データ保護当局への苦情の申し立て

(b) これらの権利を行使する場合は、hello@heyzuno.com までご連絡ください。ご請求を処理する前に、ご本人確認を行うことがあります。

6. データのセキュリティ

(a) 当社は、パスワード、暗号化、ウイルス対策ツールおよびセキュリティプロトコルを用いてデータを保護しています。
(b) また、二要素認証を導入し、社内のアクセスを制限しています。
(c) いかなる方法も100%安全ではなく、特にメールやオンラインでの送信には注意が必要です。機密性の高い情報を共有する際はご注意ください。

7. データの移転

(a) お客様のデータは、欧州連合域外で保存または処理されることがあります。
(b) 当社は、GDPRに従い、適切な保護措置が講じられている場合にのみデータを移転します。
(c) 当社は、データを安全に保つために合理的な措置を講じます。

8. 子どものプライバシー

(a) Zunoは子ども向けのサービスではありません。未成年者は保護者の同意が必要です。
(b) 当社は、13歳未満（米国）、16歳未満（EU）または11歳未満（タイ）の子どもから故意にデータを収集することはありません。
(c) 未成年者がデータを送信したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当該データを削除します。

9. 第三者へのリンク

(a) 本サービスには、他のサイトやソーシャルプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。
(b) それらには当社ではなく、各サイトのプライバシーポリシーが適用されます。
(c) 当社はそれらのサイトを推奨または管理するものではありません。

10. データの保存期間

(a) 当社は、以下に必要な期間に限りデータを保存します。
(i) サービスの提供
(ii) 法令の遵守
(iii) セキュリティの確保および不正防止
(iv) 紛争の解決

(b) 保存期間は、データの種類および機密性によって異なります。

11. ポリシーの更新

(a) 当社は本ポリシーを更新することがあります。
(b) 更新内容は当社のサイトに掲載します。
(c) 引き続きZunoを利用された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
(d) 法律で求められる場合は、お客様の同意を求めます。

12. お問い合わせ

(a) ご質問やご請求は、こちらまでメールでお送りください：hello@heyzuno.com

13. 確認

(a) Zunoを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意し、記載のとおり当社がお客様のデータを収集、利用および共有することを許諾するものとします。